O envelhecimento é uma fase natural da vida, e como tal, vem acompanhado de suas próprias necessidades e desafios. Um desses desafios é manter uma vida social ativa e receber o suporte necessário para as atividades do dia a dia. É aí que entra o papel do Concierge Senior, que proporciona companhia e um apoio completo para que os idosos possam viver de maneira confortável e segura.
Por que contratar a Concierge Senior?
A Senior Concierge se destaca por ser especialista em longevidade ativa, com estímulos físicos, cognitivos e sociais em seu DNA. Com isso, entre suas soluções, existe o concierge. Ideal para quem busca além de uma assistência básica, mas uma parceria que entenda e atenda de forma personalizada com estímulos à uma vida mais ativa. Com o Concierge Senior, proporcionamos a companhia ideal para acompanhar os idosos em diversos tipos de programas, como eventos sociais, atividades rotineiras e consultas médicas.
Canais de contato e primeiros passos
Inicialmente, os clientes podem entrar em contato com a Senior Concierge através de múltiplos canais, incluindo telefone fixo, WhatsApp, e um formulário online disponível no site. Este acesso facilitado é uma porta de entrada para que todos possam expressar suas necessidades sem complicações.
Após o primeiro contato, um dos nossos especialistas irá conversar com você para entender as necessidades específicas do cliente e elaborar um orçamento personalizado. Esse processo é feito de maneira eficiente para garantir que o serviço possa começar o mais rápido possível, geralmente em até três dias após a contratação.
Contratação e início do serviço
A contratação do Concierge Senior é 100% digital, incluindo a assinatura de contrato, que é realizada via e-mail, proporcionando maior comodidade para o cliente. Não há necessidade de encontros presenciais até esta etapa, o que moderniza e simplifica todo o processo.
Uma vez que o serviço é contratado, a Senior Concierge designa um supervisor para validar as necessidades e preferências do cliente, e em seguida, seleciona o acompanhante mais adequado, considerando o perfil do idoso. Esse cuidado no match entre cliente e acompanhante é fundamental para assegurar uma relação de confiança e empatia.
Comunicação e acompanhamento contínuo
Após a alocação do acompanhante, é criado um grupo no WhatsApp que inclui o supervisor, o acompanhante, o idoso, e familiares responsáveis. Este grupo facilita a comunicação contínua e permite o ajuste rápido de qualquer detalhe no plano de acompanhamento.
Além disso, a Senior Concierge oferece um aplicativo próprio que garante a proteção de dados conforme a LGPD e fornece informações detalhadas sobre as atividades planejadas. Importante destacar que o APP foi aprovado pela Universidade de Pittsburgh, reforçando sua confiabilidade e segurança.
Flexibilidade e adaptação
Entendemos que a adaptação ao novo acompanhante pode levar algum tempo e que a empatia é o ponto forte para uma boa relação.
Portanto, se por algum motivo a relação não se desenvolver como esperado, a Senior Concierge está preparada para realizar substituições, sempre visando o bem-estar do cliente.
Segurança, comodidade e cuidado personalizado
Optar pelo serviço de concierge para idosos da Senior Concierge significa escolher um parceiro comprometido com a qualidade de vida e a individualidade de cada cliente. É uma escolha pela tranquilidade, segurança e companhia qualificada, essenciais para uma vida plena na terceira idade.
Com a Senior Concierge, você ou seu ente querido estará em boas mãos, recebendo cuidado personalizado e atenção aos detalhes que fazem toda a diferença. Nossos serviços garantem que você e sua família tenham paz de espírito, sabendo que seus entes queridos estão bem cuidados.
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